ibaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ibaji প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

১.২ পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ডেটা এবং সেশন আইডি
• রেফারেল ইউআরএল (কোন পেজ থেকে এসেছেন)

১.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও গেমপ্লে লগ
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন
• প্রমোশনে অংশগ্রহণের তথ্য

ibaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ibaji অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে জমা গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।

ibaji-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডেটা ট্রান্সফারকে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট এসএসএল এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও অনুপ্রবেশ-বিরোধী ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কর্মচারীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
• নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও পর্যালোচনা
• কঠোর নিয়োগ-প্রক্রিয়া ও গোপনীয়তা চুক্তি

ibaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay সহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষটি পর্যাপ্ত তথ্য-সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

ibaji ওয়েবসাইটে কুকি (cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না।

ibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ibaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।

ibaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়, তবে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ibaji-র সার্ভার পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াজাত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশেও তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা বিদ্যমান। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি।

যদি কোনো তথ্য-নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে ibaji দ্রুত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তকরণের পর যত দ্রুত সম্ভব লঙ্ঘন রোধ করা হবে।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে বিষয়টি জানানো হবে।
• ক্ষতির পরিমাণ নিরূপণ ও তদন্ত পরিচালনা করা হবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ibaji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব। আমরা সেসব সাইটের তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেগুলির গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ibaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• নতুন নীতিমালা প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সদস্যরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।